Время ожидания в центрах госуслуг Москвы сокращено до 3 минут
Среднее время ожидания в столичных центрах госуслуг удалось сократить до трех минут. Об этом 25 августа сообщила журналистам директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова.
Каждый день в столичные центры «Мои документы» обращаются около 70 тысяч человек. Еще год назад их число было меньше на 20 тысяч человек. По ее словам, это очень хороший показатель, свидетельствующий об открытости центров.
«Самые востребованные услуги переданы универсальным специалистам. А это значит, их доступность увеличилась в разы, ведь вместо одного окна или кабинета можно обратиться в любое свободное из десятка окон приема», - отметила директор ГБУ МФЦ Москвы.
В центрах можно получить 150 услуг и оформить более 200 документов от 24 ведомств.
Как отметила Громова, на данный момент, универсальные специалисты предоставляют 123 самые востребованные услуги.
На сегодняшний день число центров растет и достигает 110. Они обслуживают жителей 113 районов.
В Новой Москве работают мобильные офисы . Ежемесячно они совершают по 50 выездов для приема посетителей и предоставляют 35 услуг.
Напомним, что итогам онлайн-референдума на проекте «Активный гражданин» МФЦ "Бирюлево Западное" признали лучшими сразу в трех номинациях. Оценивалась скорость обслуживания, клиентоориентированность и качество предоставления госуслуг.